Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SHYROS
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne SHYROS, exploitée par S H Y R O S, 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France.
Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues lors du processus de commande.
ARTICLE 1 – PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
SHYROS veille à présenter les produits aussi fidèlement que possible. Des différences mineures de couleur ou d’apparence peuvent toutefois résulter notamment des conditions de prise de vue ou des caractéristiques de l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités.
SHYROS peut modifier son catalogue, retirer un produit ou limiter les quantités proposées, sous réserve des commandes déjà valablement conclues.
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
SHYROS peut modifier ses prix à tout moment pour les commandes futures.
En cas d’erreur manifeste affectant notamment un prix ou une information essentielle, SHYROS pourra prendre les mesures appropriées conformément aux dispositions légales applicables et, le cas échéant, procéder au remboursement des sommes concernées.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Avant de confirmer sa commande, le client est invité à vérifier les produits sélectionnés, leurs variantes, les quantités ainsi que les informations communiquées.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client après validation.
SHYROS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité, d’incident de paiement, d’informations manifestement incorrectes ou de suspicion de fraude.
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions applicables.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées lors de la commande.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Les paiements peuvent faire l’objet des contrôles et procédures de sécurité appliqués par les prestataires concernés.
SHYROS se réserve le droit de suspendre le traitement d’une commande en cas de refus ou d’incident de paiement.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations communiquées pour permettre la livraison.
Les modalités, frais et délais applicables sont communiqués au client dans les conditions prévues lors de la commande.
En cas de difficulté affectant la livraison, le client peut contacter SHYROS afin que sa demande soit traitée conformément aux dispositions applicables.
Le recours à des prestataires chargés de l’acheminement ou de l’exécution de la commande ne porte pas atteinte aux droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
ARTICLE 6 – RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, sous réserve des exceptions légalement prévues.
Le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les conditions d’exercice du droit de rétractation, les modalités de retour, les éventuels frais de retour ainsi que les modalités de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur la boutique.
Les exclusions au droit de rétractation ne s’appliquent que dans les cas prévus par la réglementation.
ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsque leurs conditions d’application sont réunies.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de tout droit de rétractation éventuellement applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’écarter les droits impératifs reconnus au consommateur.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
SHYROS répond de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’informations erronées communiquées par le client ou de circonstances qui ne lui sont pas imputables, sous réserve des dispositions légales impératives.
Aucune stipulation des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être.
ARTICLE 9 – DISPONIBILITÉ ET INEXACTITUDES
Les informations relatives aux produits et à leur disponibilité peuvent évoluer.
SHYROS peut corriger toute erreur ou information inexacte constatée sur la boutique.
Lorsqu’une telle situation affecte une commande déjà passée, celle-ci est traitée conformément aux droits du client et aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus originaux appartenant à SHYROS sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite dans les limites prévues par la loi.
Les contenus, marques ou éléments appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
Les informations relatives aux traitements effectués et aux droits des personnes concernées y sont précisées.
ARTICLE 12 – PRESTATAIRES TECHNIQUES
SHYROS peut recourir à des prestataires techniques, de paiement, logistiques ou autres nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution des commandes.
Le recours à ces prestataires ne modifie pas les droits du consommateur ni l’identité du vendeur auprès du client.
ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE
SHYROS ne saurait être tenu responsable d’un manquement résultant d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit français.
ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement SHYROS afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également bénéficier du recours à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées après finalisation de l’adhésion de SHYROS au dispositif concerné.
ARTICLE 15 – MODIFICATION DES CONDITIONS
SHYROS peut modifier les présentes CGV, notamment afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa conclusion.
Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables.
ARTICLE 16 – CONTACT
Pour toute demande relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente :